Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi privasi dan data pribadi Anda
1. Pendahuluan
PT. Batavia Indo Global ("Susu Baroka", "kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan produk dan layanan kami.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi Pribadi
• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat pengiriman
• Informasi pembayaran (melalui platform pihak ketiga)
2.2 Informasi Teknis
• Alamat IP
• Jenis browser dan perangkat
• Data penggunaan website
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
• Memproses dan memenuhi pesanan produk Anda
• Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis
• Mengirimkan informasi produk dan promosi (dengan persetujuan Anda)
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan kami
• Melakukan analisis untuk memahami preferensi pelanggan
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
• Mencegah penipuan dan aktivitas yang merugikan
4. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:
• Penyedia Layanan: Dengan mitra terpercaya yang membantu operasional bisnis kami (kurir, payment gateway, dll.)
• Kewajiban Hukum: Ketika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan kami dan pengguna lain
• Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda:
• Enkripsi data selama transmisi dan penyimpanan
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
• Pemantauan sistem keamanan secara berkala
• Pelatihan keamanan data untuk karyawan
• Backup data secara teratur
6. Hak-Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
• Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Meminta perbaikan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda
• Portabilitas: Meminta transfer informasi pribadi Anda ke penyedia layanan lain
• Keberatan: Menolak pemrosesan informasi pribadi untuk tujuan tertentu
7. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookie untuk:
• Meningkatkan pengalaman pengguna
• Menganalisis lalu lintas website
• Menyimpan preferensi Anda
• Memberikan konten yang relevan
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas website.
8. Penyimpanan dan Retensi Data
• Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini
• Data transaksi disimpan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman
• Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja dengan menghubungi kami
9. Perubahan Kebijakan Privasi
• Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu
• Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website
• Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan persetujuan Anda
• Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
PT. Batavia Indo Global
Jl Sultan Agung No 80 komplek pergudangan Bizpark 3 blok D28
Rt 030 Rw 05 Kali baru kec medan satria kota bekasi
Email: privacy@susubaroka.com
Telepon: +6285122330571
Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak tanggal terakhir diperbarui dan menggantikan semua versi sebelumnya.
Terakhir diperbarui: 10 Desember 2025